電梯使用過程中經常出現的情況

常見問題

業主覺得電梯怎么總壞呢？

問題回答

一些新建小區，很多裝修工人用客梯運輸裝修材料，很多用戶都將客用電梯當成貨梯使用，裝修工人將裝修材料推車進入電梯，殊不知，在推車進電梯的過程中，滿載1000多斤的推車很容易與電梯門發生碰撞，從而損壞電梯，運送過長過寬的裝修材料，強行塞入電梯等行為，不僅占用電梯時間較長，影響他人使用，也容易造成電梯運行故障。

很多業主可能不知道，和貨梯比起來，客梯的載重量和內部結構差異較大，客梯如果當作貨梯使用的話，很容易造成偏載（如：1200斤貨物堆放至電梯后側，很容易造成電梯箱傾斜。運送乘客時1200斤重量是分散的，不會造成電梯傾斜）。

因客用電梯內部結構精密（內部尺寸間隙為5-10毫米，運行間隙也只有25毫米）。所以用客梯運送較重貨物，非常容易造成電梯故障，使電梯運行壽命縮短。

還有我們所用材料的包裝（如塑料袋，木條，捆扎帶等），掉入電梯門道和電梯內部，電梯運行后也會容易造成停梯故障。

如：

1、雜物纏繞在電梯開關上

2、裝修雜物掉落在門滑道內影響電梯開關門

3、電梯門光幕粉塵污染嚴重，光幕刮碎

4、手推車運送材料將電梯門撞變形

5、掉落的雜物卡在門鎖內

6、雜物掉落在電梯內部

7、長時間運貨造成滑道間隙變大，損傷很難再修復

8、較長物體運送頂在電梯門框，容易導致門框移位

9、電梯內掉落的垃圾，我們都在盡力清掃

以上等等情況再加每月2次的停梯保養，您自然會覺得，電梯總是停用。

我們做出過電梯故障統計，一個裝修期的小區，在裝修完畢后電梯故障率會明顯下降。

常見問題

為什么有時業主報修后，電梯維修人員沒有很快到場呢？

可能您不了解，并不是每臺電梯都配備一名維修人員，在電梯故障集中發生時，我們會按照電梯故障應急的情況和報修的先后順序，進行維修。大面積的停電會導致您被困在電梯內，請您不要著急，電梯空間不是密封的，我們也會對電梯內被困人員進行優先解救。所以請您在電梯報修后耐心等待。

問題回答

常見問題

為什么維修人員說電梯停電了，業主家里還是有電呢？

問題回答

我們電梯用的是單獨供給電梯使用的，三項電源380V，和您家里的居民用電是不同的。有的業主會發現，維修人員說電梯停電缺相，看著不像啊，電梯還有顯示呢，怎么能說停電缺相呢？我剛剛說過電梯用的是三項電（三項電的含義：三相電都是火線，兩根之間是380V，每根與零線間是220V）如果三項電的任意一根或兩根線沒電，我們叫做電源缺相。就會導致顯示正常，電梯停止運行。

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